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Franchement, je commence à perdre patience avec la nouvelle campagne "OptiFlow" qui est censée améliorer le parcours client. Ils ont sortis un beta il y a trois semaines et honnêtement, c'est pire que rien. J'ai fait le test hier soir, j'ai suivi les instructions à la lettre, et à la fin je me retrouve avec un score qui ne reflète absolument rien.
Le problème c'est qu'ils veulent qu'on remplisse des questions sur la satisfaction de l'appli, mais l'appli elle-même lag à tous les niveaux. J'ai eu un plantage direct au moment de la validation finale, donc le système a noté une interruption technique. Sauf qu'après trois tentatives, il m'a refusé la prime parce que je n'avais pas "terminé l'expérience". C'est un piège. Ils veulent tester l'usabilité mais ils te donnent un produit instable et ensuite ils te blâmés si tu ne parviens pas à le terminer sans bug.
Je sais que c'est le principe du bêta, c'est de trouver les bugs, mais là ils sont trop gros. Je me demande si le but est de tester le logiciel ou de tester notre patience. Quiconque est dans la même situation ? Parce que je refuse de faire une quatrième essai just pour prouver que leur serveur est trop lent à traiter mes données.
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